Пользуюсь услугами этого оператора уже несколько лет подряд - все просто отлично, отправят - встретят, гиды очень компетентные, приветливы, все 24 часа с ними можно связаться, 10 раз перезвонят, переспросят, перепроверят, что нужно - сделают... как один гид шутя заметил "За ваши деньги - любой каприз". Нет такого, что гида нельзя найти, или что поисходят срывы по вине агенсва. Да и отдых организовывается очень грамотно - экскурсии, брони, трансфер - все распланировано до мелочей. Как на международных так и на российских направлениях. Так что я довольна.